Un problema que existe en muchas empresas o organizaciones es la mala comunicación, que puede desembocar en discusiones. Pero estas discusiones tienen solución, Marc Allen afirma que “Las discusiones causan más problemas de los que resuelven” por eso mismo trata de mantener siempre un trato cordial con todo el mundo. Algunos puntos que nos aconseja Allen en su libro “Los vagos también triunfan” para afrontar las discusiones son:

• Escuchar a la otra persona, sin interrumpirla, luego tendrás la oportunidad de exponer tus opiniones al respecto.
• En este punto tienes que hablar tú, y la otra persona tendrá que guardar tu turno de palabra ya que anteriormente tú no le has interrumpido.
• En este punto número 3, le toca a la otra persona contestar, tranquilo, escúchale con atención y muy importante no le interrumpas.
• Tu turno de réplica, si no le has interrumpido el hará lo mismo.
• Sé sincero en tus preguntas y respuestas.
• Sé directo, déjalo todo claro desde un principio.
• En este último punto negocia y conseguirás solucionar los problemas.

La empresa de subastas p2p Ebay recortará las tasas que estaban cobrando por poner en subasta los productos en un 50% pero por el contrario aumenta la comisión post-venta. ¿Por qué baja las comisiones Ebay? Pues creo que esta claro ya no es el único player del mercado ahora se han unido algunos jugadores que vienen muy fuertes como es el caso de Amazon y otros.

Esta estrategia permitirá a Ebay hacerse un poco más fuerte frente a la competencia e incentivar a los usuarios a realizar más subastas en este portal p2p. Estas rebajas en las comisiones se pondrán a partir del día 20 de febrero en EEUU. Según palabras del portavoz de Ebay Usher Lieberman “la mayor parte de vendedores verá que sus tasas bajan. Basamos nuestro éxito en su éxito y queremos animar a los vendedores a listar más productos con nosotros”.

¿Conseguirá Ebay con esta medida frenar el ascenso de sus competidores?

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Bueno vuelvo a escribir sobre eventos y que mejor que comenzar con el primer evento al que asistí el año pasado (Gracias a Rubén e Ilde). Este jueves día 31 de Enero se celebra como todos los últimos jueves de cada mes la 83ª edición del evento Thursday.

• Tema de esta edición: “Propuestas para el desarrollo de la Sociedad de la Información en la próxima legislatura”
• Ponentes: D. José Ignacio Echániz, secretario ejecutivo de Nuevas Tecnologías del PP y D. David Cierco, responsable de la sectorial de Sociedad de la Información del PSOE.

Creo que se formará un debate interesante, con las preguntas de los asistentes que es el mejor momento del evento sin duda, podremos ver como cada partido responde a preguntas sobre las nuevas tecnologías y las redes sociales que durante este año pasado han dado mucho que hablar y los partidos políticos lo saben perfectamente.

• Lugar: Palacio de Miraflores en C/ Carrera de San Jerónimo Nº15 Madrid 28014

• Agenda:

19:00 Bienvenida y presentación del evento
19:10 Exposición por parte de los representantes del PP y PSOE
19:40 Turno de preguntas y participación de los asistentes
20:30 Vino español
21:30 Fin del acto.

Como siempre la asistencia es gratis pero el aforo limitado, si quieres confirmar tu plaza puedes hacerlo a través del formulario de Thursday.

Ya tengo ganas de volver a otro evento Thursday calculo que para Marzo estaré por allí para seguir practicando networking

Iberdrola Renovables y Criteria van a integrarse en el Ibex35 sustituyendo a Aguas de Barcelona (Agbar) y Altadis que están inmersas en diversas opas y por lo tanto su free float esta bajo. Hay que apuntar que la mayoría de los analistas daban tanto a Iberdrola Renovables como a Criteria como favoritas para entrar al Ibex.

Las dos empresas realizaron las salidas a bolsa más sonadas durante el año 2007, Iberdrola Renovables (Energías renovables) debutó el 13 de diciembre y Criteria el 10 de octubre. A partir del día 1 de febrero el Ibex volverá a tener 35 valores. Veremos que tal se portan ambas compañías.

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¿Quién no utiliza los bolígrafos Bic? Creo que no sería capaz de calcular cuantos bolígrafos bic he utilizado hasta ahora, pero no soy el único, en todos los sitios ahí están. Sin duda este es un ejemplo de un producto barato que funciona a la perfección, de ahí el éxito que ha tenido, un producto simple.

Pero bueno este artículo era para ver la nueva publicidad de los bolígrafos Bic que me ha gustado mucho, ¿Por que? Pues porque un producto como este ya “casi” no necesita publicidad y en su nueva publicidad como podéis ver en la imagen abunda unos trazos realizados con el bolígrafo, y al pie un único texto “Bla, bla, bla…”, como se suele decir una imagen vale más que mil palabras.

Vía | Publicidad y Marketing

En cualquier estrategia de marketing siempre se intenta medir su eficacia en mayor o menor medida, pero por ejemplo ¿Cómo medimos la eficacia en la fidelización de nuestros clientes? Tenemos que tener claros algunos factores que nos pueden permitir conocer este punto, son los siguientes:

• La respuesta del cliente a los incentivos: Tenemos que analizar el volumen de respuestas de los clientes frente al incentivo ofrecido.
• El porcentaje de compra de los clientes: El porcentaje de venta dentro de nuestro sector.
• La respuesta de cliente a las promociones: Al realizar una oferta o una promoción debemos cuantificar el volumen de compras que han realizado.
• Repetición de compras: Mientras que dure la campaña de fidelización de nuestros clientes, deberemos de tener en cuenta el número de compras realizadas.
• Afiliación: Cuantos de nuestros clientes traen o recomiendan nuestro producto/servicio a otra persona.
• La satisfacción de nuestros clientes: Podemos utilizar encuestas para saber más sobre nuestro cliente.

Basado en las variables de Antonio Blanco Prieto en su libro Atención Al Cliente.

Llevo unos días viendo en la televisión un anuncio que me ha gustado mucho desde el principio, se trata de un anuncio del coche Dodge Avenger. Las marcas de coches cada vez están poniendoselo más dificil a los creativos que tienen que superarse en cada anuncio.

El anuncio tiene su gracia y un conjunto de factores que hace que se te quede en la mente, básicamente el anuncio es los coches “Dodge Avenger” rodando sobre los rodillos en un centro de pruebas, tras el cristal se encuentra un técnico que maneja las palancas de cambios de los diferentes coches, de fondo suena el sonido de los motores y de repente se mezcla con la música, y se da cuenta que puede manejar la música con las palancas de cambios, entonces empieza a pinchar como si fuera un Dj detrás del cristral con la mítica canción “Smoke in the water” de Deep Purple.

¿Os ha gustado tanto el anuncio como a mi? ¿Qué opináis sobre la calidad de este anuncio?

Vídeo: Anuncio Dodge Avenger en Coches y Motores

Bueno tras los rumores del MacBook Air al final fue presentado como el portátil más fino del mercado, realmente impresionante sobre todo cuando en la presentación Steve Jobs salió con el “sobre”. Antes de exponer las características técnicas, decir que lo que me ha dejado maravillado es el diseño, simplicidad al máximo, así como su peso 1,36kg. Es de esas cosas que te entran por los ojos.

Las características técnicas del MacBook Air de Apple:

• Carcasa de aluminio.
• Pantalla 13,3 pulgadas.
• Batería de duración de 5 horas.
• Procesador Intel Core 2 Duo de 1,6 y 1,8 Ghz.
• 2Gb de RAM.
• Disco duro 1,8″ de 80 GB.

Todo esto expuesto, aparte de que ya llevo unos cuantos meses “aguantando” a mi socio David Quirant, diciéndome que me pase a Mac y otros muchos. Creo que va siendo hora de pensárselo seriamente.

“Steve Jobs quiere que me pase a Mac” Creo que esta es la frase que muchos usuarios “No Mac” están pensando seriamente.

Os dejo algunas fotos del MacBook Air porque no me canso de verlo:

Imágenes | Apple, Gizmodo, Engadget.
Vía | Macbook Air en Appleismo