Yo destacaría como puntos positivos también que puedes descargarte una copia del correo en tu cliente habitual (p.ej. el outlook o el firebird), un uso intiutivo y sencillo, y por último (y esto es para los programadores), el motor Ajax que integra.

Como puntos negativos destacaría que este año pasado ha tenido algunos problemas de seguridad (http://gabicuesta.blogspot.com/2006/12/google-problemas-con-algunas-cuentas-de.html) y lo que a mí me gusta menos, por lo menos hasta hace un par de meses no hace backups de tu correo, por lo que si el servidor tiene cualquier problema ahí te quedas. Eso sí, si eres precavido descárgate una copia en tu ordenador.

En conclusión, un gran servicio de correo gratuíto al que aún le queda algo de rodaje en temas de seguridad.